Обратная связь и статус заявки об отсутствии/блокировки трека/альбома/исполнителя/подкаста
Бывают случае, когда не можешь послушать понравившейся трек, т.к. его нет или на него отозваны права.
Сообщаешь об этом в поддержку, но что происходит дальше и какое в итоге будет решение для пользователя - загадка.
По этому хотелось бы получать какие-то оповещения о смене статуса. (как с посылками) Не важно, с положительным или отрицательным итогом.
У вас же все ровно есть какая-то внутренняя система, где вы регистрируете все обращения и работаете с ними, с поставщиками контента. Потом появится статистика и уже можно будет говорить о планируемых сроках следующего шага. Таким образом я на деле вижу, что с заявкой работают.
Иначе я, как пользователь и инициатор заявки, все же надеюсь, что трек появится, и приходится регулярно проверять "Есть че?" тратя свое время. А проверять можно хоть каждый час. Да и это создает лишнюю нагрузку на поиск.
Здравствуйте!
Спасибо за вашу идею! Мы подумаем о её реализации, когда будем готовить будущие обновления.
А пока вы можете посмотреть пожелания других пользователей и поддержать лайками понравившиеся. Мы следим за всеми голосами и комментариями.