Как решить проблему очистки истории прослушивания?

Приветствую! 

Подскажите, как решить проблему со сбросом всех предпочтений и истории в ЯМ? 

Удаляется через настройки на сайте всё, кроме истории прослушивания (хотя при удалении я выбираю галочку с этим пунктом, и потом Яндекс пишет, что история удалена!), и в итоге мне всё равно те же песни прилетают, что и раньше.

Ещё месяц назад через поддержку даже удалось завести обращение 26011206404930370, но поддержка на запрос статуса работ отписывается шаблонными "разработчики делают всё возможное" (подозреваю это вообще бот отвечает).

PS проблема не приложений, а сервиса, история остаётся как на сайте music.yandex.ru/music-history, так и в приложениях.